使用者指南

感謝您光臨 九谷Premium Selection。
為確保您能安心享受購物體驗，以下為您提供關於訂購方式、配送及禮品服務的詳細指南。

付款與配送

關於付款方式

信用卡 各類數位支付	支援支付方式：Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / 信用卡（VISA, Mastercard, JCB, AMEX） 所有信用卡支付均採一次付清方式。本商店已導入「3D Secure 2.0」個人身分驗證機制，提供您安全的支付環境。
銀行轉帳・郵政劃撥 （預付）	匯款帳戶：樂天銀行 / 郵政銀行 於確認您的訂單後，我們將透過電子郵件發送匯款通知。請於收到郵件後7日內完成轉帳。轉帳手續費需由顧客自行負擔。 ※學校法人、政府機關、公家機構等若有特定之付款規定，我們可彈性配合，歡迎另行洽詢。
貨到付款	配送物流：日本郵便（Yu-Pack 貨到付款） 商品送達時，請將款項以現金交付予配送人員。因涉及高額交易，出貨前工作人員將透過電話或電子郵件進行身分核對，確認無誤後即安排出貨。

※進行高額訂購時，為確保交易安全，我們可能會進行身分核對，敬請見諒與配合。

關於配送與運費

日本國內配送：全店免運費
包含北海道、沖繩及離島地區，日本國內全境均享免運費配送。

配送方式：日本郵便「Yu-Pack（附安全送達服務）」
為安全送達美術品與貴重物品，全品項均採用附全額保險之安全物流系統。
基於安全考量，恕不提供放置於門口、投遞至宅配盒或包裹轉運服務。 請務必由本人親自面交簽收。

指定配送日期與時間

可指定訂購日3天後之配送日期。若希望以最快速度送達，請選擇「不指定」。指定配送時段適用以下區分。

關於海外配送（International Shipping）

海外配送物流：EMS（國際快捷郵件）
提供寄送至亞洲、歐洲、大洋洲等主要國家。
※僅受理單筆訂單總額於「20萬日圓（未稅）」以內之海外訂單。
※受目前國際物流情勢影響，暫不受理寄送至「美國」之訂單。
（※包含加拿大在內的其他國家，亦可能因當地狀況發生配送延誤之情形。）

【海外配送注意事項】

• 關於免稅：當收件地址設定為海外時，將自動扣除日本消費稅（10%）。
• 關於運費：結帳畫面中運費暫時顯示為「0日圓」，此代表「訂單成立後另行計算」。我們將於包裝完成後依實際重量向您收取實費運費。
• 文件標示：商業發票（Invoice）等通關文件上必須依法標明商品實際金額。即便作為禮品亦無法隱藏金額。
• 關稅：若產生關稅等相關進口稅費，均由顧客（收件人）自行負擔。

【海外配送流程】

1. 請以英文字母輸入收件地址。此步驟將自動免除日本消費稅。
2. 請先以運費0日圓的狀態完成訂單（僅進行商品金額之結帳）。
3. 本商店計算運費後，將透過電子郵件寄送包含最終總額（商品金額＋EMS運費）之「付款連結」。
4. 確認完成運費付款後，將迅速安排出貨並寄送物流追蹤編號。

免費禮品服務

禮品包裝

我們提供10款配合不同用途與贈送對象的包裝紙。以不失九谷燒高雅格調的上質包裝，為您傾心包裹送達。

熨斗（Noshi）禮帶與標貼服務

我們免費提供各種慶賀、回禮、喪禮法事等傳統熨斗（Noshi）。請於商品頁面指定標題文字（表書）與署名姓名。

禮品賀卡

我們提供免費代印禮品賀卡服務，字數限制為75字以內（15字×5行以內）。請於商品頁面輸入內容，工作人員將為您進行美觀的排版。
※部分商品尺寸可能無法附帶賀卡，敬請見諒。

手提紙袋

若有需要，我們可免費附贈方便親自手遞送禮的精美提袋。工作人員將為您挑選最適宜商品尺寸的提袋。

加價選購項目（法人禮品・紀念品）

我們提供匹配獨一無二美術品的高階客製服務，極適合公司創立紀念、週年慶賀及陞遷就任等場合。

手寫木牌

由專屬書法家親筆逐字書寫姓名與祝詞的木牌。為獨一無二的作品增添更加尊貴與重厚的格調。

尺寸	直式：4.5×10.2cm ／ 橫式：4.5×13.5cm
字數限制	50字以內（4行以內）
工期	因逐一手工製作，需時約1週。
訂購方式	請與作品一同於以下頁面下單： 木牌（直式）頁面 ／ 木牌（橫式）頁面

金屬銘牌（刻印）

具備高級質感的鋁製銘牌。可進行精確刻字，極適合捐贈品及公式禮品呈獻。

材質	鋁製（金色／銀色）
工期	設計確認後約1〜2週
訂購方式	請與作品一同於以下頁面下單： 金屬銘牌詳細頁面

其他須知

關於發票與出貨單

基於環保考量，本商店出貨時不隨箱附帶標示金額之紙本明細。
符合日本合格發票制度（Invoice）之各類電子憑證，可透過出貨完成郵件內附之連結下載PDF檔。

【使用貨到付款時】
物流公司所開立之簽收收據即為正式收據。您可配合下載出貨完成郵件內附連結之「請款單（符合Invoice制度）」一同做為憑證。

關於取消、退貨與換貨

取消訂單：商品寄出前均可受理取消。請儘速與我們聯繫。
退換貨：因屬獨一無二美術工藝品之特性且僅有單件庫存，恕不受理因個人因素申請之退換貨。若收到破損或初期瑕疵商品，請於送達後7日內與我們聯繫，我們將負責妥善處理。

作品特性說明

本商店所有作品皆為職人與創作者精心打造之手作獨一無二之作。手繪圖騰之微小差異、釉藥濃淡、貫入（冰裂紋）、極小氣孔等，均屬「作品之獨特性與手作質感」而非商品瑕疵。敬請欣賞世上獨一無二的藝術表情。