運送政策

九谷Premium Selection 為確保能將您珍貴的作品安全、確實地送達，採取以下配送體制。

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1. 關於運費

日本國內：全國一律免運費

※包含北海道、沖繩及離島地區，全境均享免運費服務。
※海外寄送將依實際重量收取實費運費。

2. 配送方式與安全保障（日本國內）

商品原則上使用日本郵便「Yu-Pack（附安全送達服務）」寄送。惟部分超高價作品為優先確保作品安全，將採用專屬的美術品物流服務進行配送。

• 關於美術品物流： 使用專屬美術品物流服務時，因需要特殊包裝及安排專用車輛，出貨與配送所需時間將較一般配送為長。詳細配送日程將於下下單後由本商店個別與您聯繫。
• 高額保險保障： 為因應萬一發生的配送意外，所有配送均包含全額運送保險。
• 限本人親收： 因屬貴重物品，請務必由物流人員「親自面交（簽收）」。
• 不可指定無人簽收／宅配盒： 基於安全考量，恕無法提供放置於門口、宅配盒或投遞至郵箱等無人簽收配送服務，敬請見諒。

3. 關於海外配送（International Shipping）

海外配送物流：EMS（國際快捷郵件）
提供運送至亞洲、歐洲、大洋洲等主要國家。
※僅受理單筆訂單總額於「20萬日圓（未稅）」以內之海外訂單。
※受目前國際物流情勢影響，暫不受理寄送至「美國」之訂單。
（※包含加拿大在內的其他國家，亦可能因當地狀況發生配送延誤之情形。）

【海外配送注意事項】

• 關於免稅：當寄送地址設定為海外時，將自動扣除日本消費稅（10%）。
• 關於運費：結帳畫面中運費暫時顯示為「0日圓」，此代表「訂單成立後另行計算」。我們將於包裝完成後依實際重量向您收取實費運費。
• 文件標示：商業發票（Invoice）等通關文件上必須依法標明商品實際金額。即使作為禮品亦無法隱藏或低報金額。
• 關稅：若產生關稅等相關進口稅費，均由顧客（收件人）自行負擔。

【海外配送流程】

1. 請以英文字母輸入收件地址。此步驟將自動免除日本消費稅。
2. 請先以運費0日圓的狀態完成訂單（僅進行商品金額之結帳）。
3. 本商店計算運費後，將透過電子郵件寄送包含最終總額（商品金額＋EMS運費）之「付款連結」。
4. 確認完成運費付款後，將迅速安排出貨並寄送物流追蹤編號。

4. 出貨時間

• 一般出貨： 於工作日13:00（日本時間）前完成訂單、付款及身分核對者，將於當日至3個工作天內出貨。
• 超高價作品（美術品物流）： 因需由專業業者進行特殊包裝及安排車輛，出貨所需天數將較一般商品為長。
• 客製商品： 包含客製刻名木牌或銘牌等製作工序之商品，需依商品頁面所標示之工期進行製作。
• 指定配送日期： 可指定訂購日3天後之日期。（※使用美術品物流服務之作品，因指定日期機制不同，將另行個別協調。）

5. 關於身分核對

為防範高額交易之非法冒用並確保交易安全，本商店得視需要透過電話或電子郵件進行身分核對。
於確認完成前，可能暫緩出貨作業，敬請見諒與配合。

6. 關於庫存（免責事項）

本網站所展示之作品均與實體門市及其他線上商店共用庫存。受限於系統更新時間差，即便已完成訂購亦可能發生售罄缺貨之情況。
萬一無法提供商品，我們將迅速透過電子郵件與您聯繫，並辦理訂單取消（全額退款）。